حرصًا منا على رضا عملائنا والتزامًا بأحكام نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجرنا كما يلي:
- نظرًا لأن العبايات تُخاط خصيصًا بناءً على طلب العميل ومقاسه الخاص، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال كانت السلعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات.
- يجب على العميل إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب في حال وجود ملاحظة او خلل في المنتج.
- يتم فحص الحالة من قبل فريق الجودة، وفي حال ثبوت الخطأ من جانبنا، سيتم استبدال القطعة او إصلاحها دون أي تكاليف إضافية على العميل.
ختامًا
نحرص دائمًا على رضا عملائنا و نسعى لتقديم تجربة تسوّق مميزة و عبايات عالية الجودة مصممة بعناية وإتقان.
نقدّر ثقتكم بنا ونسعد بخدمتكم بكل حب.